Der KACO new energy Wechselrichter-Austauschservice
Wie Sie den Austausch eines Wechselrichters innerhalb der Garantiezeit vornehmen
Wenn Sie während der Garantiezeit einen Ersatzwechselrichter benötigen, bieten wir einen Austauschservice an. Dieser lässt sich einfach über unser Kundenportal unter myKACO.com abwickeln.
Der Wechselrichter-Austauschservice gilt für ausgewählte Länder innerhalb der Europäischen Union und für die folgenden Wechselrichter:
blueplanet 3.0 - 5.0 NX1 / blueplanet 3.0 - 20.0 NX3 / blueplanet 25.0 - 33.0 NX3 / blueplanet 50.0 + 60.0 TL3 / blueplanet 87.0 - 105 TL3 / blueplanet 125 -165 TL3.
KACO new energy ist bestrebt, den Ersatzwechselrichter innerhalb von 48 Stunden nach Eingang der Anfrage zu versenden. Dieser Service ist abhängig von der Verfügbarkeit, der Analyse des Fehlerbildes und der Bestätigung der Garantie durch KACO new energy.
Bei Bedarf können Sie auch die Abholung des alten Wechselrichters durch KACO new energy veranlassen.
Video-Anleitung
Unser kurzes Video zeigt Ihnen, wie einfach der Austauschservice über das Kundenportal mykaco.com beantragt werden kann.
Wir sind ständig dabei, den Wechselrichter-Austauschservice auf weitere Länder auszuweiten. Kontaktieren Sie uns über das folgende Formular, um zu erfahren, in welchen Länder der Austauschservice bereits verfügbar ist.
myKACO.com
Wenn Sie noch kein Nutzer unseres Kundenportals sind, können Sie sich unter folgendem Link registrieren:
Für Frankreich
Französische Kunden klicken bitte hier, um den Austauschservice direkt beim Kundendienst per Telefon oder Online-Formular anzufragen.